Svet za elektronske komunikacije Republike Slovenije je tržno inšpekcijo pozval k ukrepanju zaradi domnevnega zavajajočega oglaševanja storitev mobilnih operaterjev, še zlasti na področju prenosa podatkov.
Ugotavljajo namreč, da se je na slovenskem trgu elektronskih komunikacij razširila praksa zavajajočega oglaševanja paketov, predvsem storitev prenosa podatkov.
"Pod krinko sloganov neomejenih in neskončnih količin se ob slabo vidnih opombah skrivajo precej bolj končne številke. Kaj posamezen operater smatra kot neskončno ali neomejeno, se zelo razlikuje med operaterji in celo med paketi znotraj ponudbe enega operaterja. Razlike se več kot očitno pojavljajo zavoljo poslovne logike pri posameznem paketu, ne glede na dejanska pričakovanja uporabnikov o tem, kaj predstavlja neomejeno uporabo," so v Svetu za elektronske komunikacije Republike Slovenije, ki mu predseduje Dušan Caf (na sliki spodaj), zapisali v izjavi za javnost.
Obračun v tujini
Pri paketih, ki ponujajo mobilne podatkovne storitve v tujini, je pogosto problematičen način obračunavanja in obdobje naročila te storitve, še navajajo v svetu. "Paketi dodatnih podatkovnih storitev se avtomatsko podaljšujejo navkljub temu, da je malo verjetno, da jih bo uporabnik uporabljal v naslednjem mesecu ali drugem obračunskem obdobju. Obenem se storitev avtomatsko podaljšuje brez predhodnega opozorila tik pred podaljšanjem. Opozorilo je prisotno le ob naročilu storitve."
Poziv k ukrepanju
Svet za elektronske komunikacije tako poziva tržni inšpektorat k ukrepanju. Menijo, da bi morali operaterji oglaševati storitve z dejanskimi pogoji, ki niso skriti zgolj v drobnem tisku.
Pozivajo tudi k poštenemu načinu obračunavanja ter sklepanja tako naročniških razmerij kot tudi posamezne storitve.
