S SMK: Pogovarjajte se o priložnostih jutrišnjega dneva, ne pa o včerajšnjih uspehih

 

Več iz teme.

Obveščaj me o novih člankih:  
trženje   dodaj
Slovenska...   dodaj
Društvo za... dodaj
Coca-Cola dodaj
Kraft Foods dodaj
 
Čas branja: 3 min
28.05.2019  11:30
Hendrik Steckhan, nekdanji top menedžer v Coca-Coli, na Slovenski marketinški konferenci o devetih napakah podjetij, zaradi katerih ne rastejo
S SMK: Pogovarjajte se o priložnostih jutrišnjega dneva, ne pa o včerajšnjih uspehih
Foto: Jernej Lasič

Obveščaj me o novih člankih:  

Rast je kisik – za vlagatelje, zaposlene, vodstvo, za stranke podjetja, je na 24. Slovenski marketinški konferenci, ki jo skupaj s Časnikom Finance organizira Društvo za marketing Slovenije, povedal Hendrik Steckhan, izkušeni direktor industrije široke porabe, ki je zaslužen za rast nekaterih največjih svetovnih blagovnih znamk, vključno s Coca-Colo, Milko in Kraft Foods, in to na treh celinah.

9 napak, ko želite doseči rast

Rast je nujna, vsak vlagatelj v poslu bo želel, da je posel v prihodnosti vreden več kot takrat, ko je vanj vložil. Katere pa so napake, ki jih podjetja delajo, ko želijo rasti? Steckhan je predstavil, s kakšnim ravnanjem ubijete rast. In seveda zraven pojasnil, kaj je treba delati, da boste v podjetju dosegli rast.

1. Ozek pogled na priložnosti. »Sklepate, da bo vaš izdelek, vaš pristop relevanten tudi v prihodnosti. Pogovarjate se o včerajšnjih uspehih, današnjih težavah, namesto o priložnostih jutrišnjega dneva,« je opozoril Steckhan. Nemška podružnica Coca-Cole je stagnirala več let. Tudi zato, ker ni razumela tega, da so se gospodinjstva v Nemčiji konkretno spremenila. Ko se je prilagodila temu, ko je vzela v zakup spremenjena gospodinjstva in njihove nove nakupne navade, se je začela tudi rast. »Zato poglejte demografijo svojih strank. Poglejte, kakšna je, kakšna bo in komu boste lahko v prihodnosti prodajali,« je dodal Steckhan.

2. Ne razumete in ne poznate svojih strank. Poslušanje in razumevanje strank je težavno. Če ne razumete, katere težave rešujejo vaše stranke z vašim izdelkom, jih ne morete uspešno nagovoriti. »Lego je v devetdesetih letih prejšnjega stoletja predstavil nove izdelke, z njimi ste lahko zgradili eno stvar, denimo letalo, ladjo ... Najprej se je to dobro prodajalo, sploh med mladostniki, potem pa se je prodaja nenadoma ustavila. Tako je bilo leta 2003 poslovanje Lega slabše od pričakovanj. Napaka je bila, da niso pravočasno opazili, da so mladostniki nehali kupovati omenjene izdelke. Hkrati niso razumeli, da si otroci želijo uporabiti domišljijo, da ne želijo s kockami sestaviti le enega izdelka.«

3. Ne greste do konca. Netflix je bil ustanovljen leta 1997 kot podjetje, ki je dostavljalo DVD-filme na dom. Potem so se preoblikovali v ponudnika pretočnih vsebin. V zadnjih letih so se spet preoblikovali in začeli sami producirati svoje vsebine. »Večkrat so šli do zgornjih meja. Poglejte, kakšna sredstva imate na voljo in kakšne rezultate lahko z njimi dosežete, če greste do konca,« svetuje Steckhan.

4. Rast je skrb nekoga drugega. To je odlično razmišljanje, če želite preprečiti rast, je poudaril Steckhan. Prelaganje odgovornosti na nekoga drugega je strup za rast. Kako pa ravnati pravilno? Vsaka situacija je drugačna. Lahko, denimo, pogledate, kako nagrajujete svoje zaposlene, kako se odzovejo na plačilo ... »Poglejte kulturo v podjetju. Rast je šport, v katerem morajo vsi igrati, ni igra, ki bi jo na daleč opazovali.«

5. Ne skrbite za disciplino. V poslu morate dostaviti tisto, kar ste obljubili stranki. Morate biti dosledni, disciplinirani. »V času družbenih omrežij že majhna napaka lahko pomeni hud udarec za vašo znamko. Če želite rasti, morate dostaviti tisto, kar ste obljubili, in pri tem biti odlični.« Da bi to dosegli, vzpostavite sistem merjenja, ki vam bo pokazal, kdaj se oddaljujete od tega načrta.

6. Ne slavite neuspehov. »Rast pomeni, da jutri naredite nekaj boljše, kot ste to storili včeraj. Da pa vam to uspe, morate vedeti, kaj je včeraj šlo narobe. Če sistema, ki vam pomaga to ugotoviti, nimate, se ne boste učili iz neuspehov – brez učenja ni rasti.«

7. Sklepate, da je konkurenca šibka. Nokia je dober primer podjetja, ki je podcenjevalo svojo konkurenco. Podcenjevali so spremembe, ki jih je z iphonom prinesel Apple. Zato nikar ne podcenjujte svojih tekmecev.

8. Ignorirate deležnike. Če ljudem okoli svojega podjetja ne dajete upanja, da boste dosegli rast, ti v podjetje ne bodo zaupali. Odkriti morate, kako boste spodbudili stranke, vlagatelje, kupce. Le z njimi boste lahko rasli.

9. Ne vlagate v lastno trajnost. Če ne želite rasti, ne vlagajte v lastno trajnost, je povedal Steckhan. »Rast je maraton, ne sprint. Zato morate biti fit.« Steckhan je tako poudaril, da se morate nenehno učiti, nenehno obnavljati svoja znanja. Le tako boste zdržali in rasli.



Napišite svoj komentar

Da boste lahko napisali komentar, se morate prijaviti.
FINANCE
Članki
Članki Tudi prenizka inflacija je lahko problematična 1

Kot so pokazali sveži podatki evropskega statističnega urada Eurosta, se je inflacija na evrskem območju marca oddaljila od cilja ECB

FINANCE
Britanski poslanci vnovič zavrnili vse predlagane scenarije za brexit; privzeti scenarij ostaja trdi brexit, če ne bo drugačne odločitve 3

Britanski poslanci so odločali o štirih scenarijih - med njimi o članstvu VB v carinski uniji; kot je ponedeljkovo glasovanje pokazalo...

FINANCE
Članki
Članki V nemški predelovalni industriji so se aktivnosti marca krčile bolj od prvih ocen

To je tudi pomemben razlog, zakaj se je vrednost indeksa nabavnih menedžerjev PMI v marcu znova znižala

FINANCE
(časovnica) Britanski poslanci imajo še eno sejo o brexitu. Deja vu ali preboj? Šef Siemensa na Otoku opozarja, da se VB smeši pred svetom 2

Kot menijo politični analitiki, so zdaj načelno možne tri opcije in med njimi je še vedno tudi trdi brexit ...

FINANCE
Članki
Članki Premierka Mayeva je šla pred poslance - in ti so njen dogovor že tretjič zavrnili. Kaj sledi 3

Poglejmo, kako so danes britanski poslanci glasovali o vladnem predlogu za brexit in kaj lahko zdaj sledi. Kot opozarjajo politični...

FINANCE
Članki
Članki Vnovični odlog brexita: za nekatere olajšanje, za evropske volitve pa velik stres 5

Odgovarjamo na 13 žgočih vprašanj, med drugim: bodo Britanci sploh volili, katere države si bodo razdelile njihove sedeže v primeru...

OGLAS
FINANCE
Članki
Članki Koliko denarja odnesejo težave z informacijsko tehnologijo

Več kot polovica IT-proračuna gre za reševanje težav, ki jih povzroča nedelujoča strojna in programska oprema